Oracle支持服务网上讲座(2013年5月)


Oracle Corporation

  Oracle Support Training

Oracle


Oracle 支持服务透过网络研讨会,各种活动及预先录制的课程,为我们的客户,合作伙伴及Oracle员工提供支持服务政策,流程及主动式的工具相关的教育训练课程。这些讲座的目的是确保客户从Oracle支持获得最大的服务价值。

在线讲座

主题 描述 日期时间 报名
在My Oracle Support中找到解决方案

"在My Oracle Support寻找解决方案"的讲座是为那些每天处理日常问题和使用Oracle产品而产生的问题的客户设计的。即使对My Oracle Support有经验的用户可能会在本讲座中发现一些有用的技巧和技术。

本讲座旨在为客户获得My Oracle Support的搜索提供专业知识,了解如何为特定的信息需求选择最好的搜索技术,以及参与My Oracle Support的社区提出问题,并找出解决办法推荐的最佳做法。持续时间:30分钟。

5月9日14:00 报名
My Oracle Support 客户用户管理员技巧 客户用户管理员(CUA)研讨会针对新的Oracle客户支持环境的客户,以及那些想更好地了解My Oracle Support门户不同层次的访问控制的用户。

本讲座让客户了解My Oracle Support的管理和访问模型。将包括用户类型,客户用户管理员(CUA)的基本功能,有效地使用您的CUA最佳做法,CUA如何使用My Oracle Support快速,轻松地管理访问请求和变更。
5月16日14:00
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线程转储(thread dump)分析的适用范围及分析技巧

在此Session里我们会就各个典型的操作系统平台下(AIX,Linux,Windows) 生成的Thread Dump的分析技巧以及WebLogic内部的多线程工作机制做一个总结, 并结合实例,就Thread Dump (more...)

Oracle支持服务网上讲座(2013年4月)

Oracle Corporation

  Oracle Support Training

Oracle


Oracle 支持服务透过网络研讨会,各种活动及预先录制的课程,为我们的客户,合作伙伴及Oracle员工提供支持服务政策,流程及主动式的工具相关的教育训练课程。这些讲座的目的是确保客户从Oracle支持获得最大的服务价值。

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E-Business Suite 支持诊断工具

本次讲座将让你有机会了解E-Business 支持诊断工具的所有细节,包括用实际的例子做的现场演示。

这60分钟的会议是针对那些在E-Business Suite提交服务请求支持的用户,以及需要安装和维护支持诊断工具的DBA。

4月9日14:00 报名
活动Data Guard 和实时查询
(Active Data Guard and Real Time Query)
对于使用Data Guard进行容灾和运行报表应用的客户,我们建议您参加这个1小时的网上研讨会。本次网上研讨会将包含如果在已经存在的备用数据库上启用活动 Data Guard以及如何使用实时查询使您的报表应用具有实时行,同时您的备用数据库仍然具有容灾的功能。 4月16日14:00 报名
Exadata V2/X2/X3一体机软件补丁知识介绍

介绍Exadata一体机软件补丁的相关基本知识,其中包括Exadata 存储服务器软件、数据库的补丁和Infiniband 交换机上firmware,为客户以后真正应用Exadata补丁做必要的指导。

4月18日15:00 报名
Oracle Support Essentials

本讲座的目标是为新的Oracle支持环境的客户,或为那些可能需要了解服务流程的客户提供Oracle Premier支持的最佳实践信息。

这30分钟的网络广播提供了Oracle标准支持服务的概述。在演示过程中,与会者将了解有关的支持政策,包括终身支持策略,有助于最大限度地提高您的投资和更好地控制您的升级策略。简单介绍My Oracle (more...)

Oracle 技术支持经验交流会(北京)

增强客户体验,提升解决问题的技巧

您在IT系统运营维护过程中一定特别想知道如何防范问题的发生; 或者是一旦有问题发生如何在第一时间自己就可以解决; 或者是请Oracle的技术支持在最短的时间内帮助解决问题.

Oracle技术支持经验交流会就是为提升客户及合作伙伴对Oracle支持服务的体验,全面掌握Oracle最新支持服务的政策,流程及主动式的各类工具,我们专门安排了系列有针对性的面对面讲座,来提升客户解决问题的技巧与能力,为您的IT运营保驾护航。 主动式服务工具能帮助您找到系统中可能存在的隐患和避免问题发生的建议,也为您提供了问题发生后如何快速解决问题的诊断方法和最优实践,还有保持系统可支持的升级助手以及补丁和维护顾问,让您在版本维护方面更有信心!

现诚邀您参加321日在Oracle北京举办的Oracle技术支持经验交流会!

建议参加人员:项目经理,IT经理,系统维护人员,DBA,实施顾问等需要Oracle技术支持服务的相关人员.

日程安排

1. Oracle 软件更新与支持延续--用户软件资产合规管理之唯一途径

2. My Oracle Support (MOS)功能介绍及新特性

3. Oracle 技术支持的最佳实践

4. 主动服务: 如何自己快速诊断问题

5. 主动服务: 介绍RDA和数据库诊断工具

6. 主动服务: My Oracle Support 配置管理

7. Q & A


会议时间2013321日(周四) 09:00-17:00

会议地点:北京市朝阳区景华南街5号远洋光华国际21Oracle公司21320会议室

报名方式: 请参会人员将如下信息填好于318日前发到: ying.lin@oracle.com

姓名

公司

职务

邮箱

电话

咨询热线:010.65356702 联系人:Lin Ying

提示: 市内交通可以乘 地铁10号线金台夕照站或1号线永安里站。本次交流提供午餐。